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      怎樣合理的組建美容店會員卡管理系統

      發布時間:2019-12-06 09:00? 作者:久久客會員管理系統????閱讀:

      美容、護膚、養生,現代女性消費的主要關鍵詞,女性消費者在美容這件事情上花的錢是越來越多,美容店也是扎堆的開,客戶的選擇性越來越多,商家客流量也越來越少,怎么提升客流量怎么提升客戶留存,就需要我們組建一套合理的美容店會員卡管理系統來幫您解決客戶少、留客難的問題。

      美容店

      如何合理的組建美容店會員卡管理系統要從以下幾個方面入手:

      1、客戶檔案要全,只要確定目標客戶之后,不論消費與沒消費的客戶都需要錄入會員檔案,詳細記錄客戶情況,針對客戶需求針對性營銷,總有一天會成為您的客戶,利用注冊有禮的形式更有利于獲取客戶信息建立完善的客戶檔案。

      2、營銷方案要準,過去都是盲目的儲值,盲目的發送優惠券,消費者慢慢的對這些失去興趣,好的東西沒有找對人,再多的優惠都沒有價值,營銷活動一定要找到有需求的人才有價值,那么一套合理的營銷分析工具就很有必要了,它能夠幫您找到最合適的消費者群體,將活動價值最大化。

      3、人員激勵要高,美容院以服務為重,產品為輔,服務不到位是很容易流失客戶,營銷門店形象,一套有激勵作用的員工提成方案是最能提升員工服務質量的工具,很多老板對于員工的提成管理很頭疼,不細化就不能有效激勵員工,太細化又難于計算提成,多樣化的提成方案管理能夠很好的幫助老板核算提成,提升管理效率。

      4、客戶體驗要好,大多數美容院采取的是電話預約,但是電話預約不好管理,技師安排容易出錯,有時候客戶到店還得等待,浪費了客戶大把的時間,甚至有時候自己的服務技師比較忙,到店了又掃興而歸,客戶體驗不好。如果客戶能夠在線查看技師的服務狀態,約好時間到店即可享受服務,客戶體驗能夠大大提升。

       

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