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      如何有效提高分店管理水平?

      發布時間:2018-08-07 16:43? 作者:久久客會員管理系統????閱讀:
             很多商家在生意場上摸爬滾打多年,清楚地把握了市場規律,把自己的門店經營得蒸蒸日上,這個時候,門店擴張成了他們的不二選擇。
       
             對分店的管理,往往不能直接復制粘貼第店的經驗,不同的位置、不同的員工,門店所面對的問題也有所差異。
       
             、分店水平不齊
             雖然分店是總店的復制品,但是由于缺少關鍵崗位的培訓,員工的晉升全靠資歷,名義上是工作了兩年的老員工,卻只有上崗兩個月的水平。
       
             各個分店之間和平相處,缺少競爭和工作激勵機制,也沒有定期的主題活動,導致各店的管理水平及服務開始出現差異化,顧客不能在相同品牌的不同門店享受同樣的服務。久而久之,還會影響到品牌的聲譽。
       
             二、經營無規劃
             很少有商家會制定詳細、并且具有操作性的管理計劃,所有的工作安排都很佛系、切隨緣,時候到了生意自然會來的。年度業績目標規劃、培訓計劃、促銷計劃等,這些才是店鋪穩定發展的框架。
       
             沒有這些計劃,就不知道每店貢獻了多少的業績、工作重心該如何調整,從而付出更多的運營成本,同樣的事情每天都要重新解決。
       
             三、團隊協作力差
              對于個團隊來說,怕的就是員工各自為營,無限發揮個人能力,好壞都由自己承擔。這樣的方式雖然利于追責,可同時也進步地很慢。
       
             團隊作為個整體,其實不太需要某個人的才能特別突出,不管個人的綜合能力有多強,如果個人的能力不能充分融入到團隊中,到了定階段必定會給整個團隊帶來打擊。
       
             要想有效地提高分店管理水平,必須從以下方面作出改善。

       
             、統管理標準
              從廣義上來看,門店的管理標準包括了生產經營計劃管理、產品設計管理、生產工藝管理、質量管理、銷售管理等;從狹義上看,還涉及到了產品加工、生產組織的管理等細節。
       
              套合理有效的管理標準是多店經營的基礎,有利于管理經驗的總結、提高、普及和延續。
      (圖片1)
       
              二、落實管理標準
              成功是不可復制的,把總店的應用復制到分店上,也不能照抄,定要對已有的管理標準作出調整。不管是管理層還是普通員工,都要統培訓,達到標準后方可上崗。
       
              從服務到管理,從接待到售后,員工的職權、考核及獎懲制度,只有嚴格執行每項標準,對分店的管理才不會出疏漏。
      (圖片2)
       
              三、加強員工培訓
             員工的水平,直接體現了管理者的水平,也影響著品牌形象。
       
             各個分店員工的工作思路、知識和技能如果都差不多,那分店其實就是規模較小的總店。
       
             通過員工入職前培訓、部門崗位培訓、公司整體培訓,把標準落實到每個員工的身上,同時把這種訓練日?;?,打造個員工自我提升的平臺。
             (圖片3)
       
             四、分店聯誼
             團隊合作需要每個人在不同的位置上各盡其能,互補互助以達到高的工作效率。資源共享是團隊工作中不可或缺的部分,定期組織分店的的聯誼活動,根據自身的發展情況作出調整。
       
             這樣的活動利于各分店搜集更多的銷售線索,只有大不斷分享自己的長處和經驗,遇到問題都及時交流,才能讓團隊的力量發揮得淋漓盡致。
      (圖片4)
       
             五、數據分析
             哪些商家品暢銷、哪些商家品滯銷、店鋪的業績、推廣的意義,這些都需要系統的數據分析,通過對人流量、時間段、購買的款式進行調查,這樣才更了解消費群體。
       
             請把手機橫過來
      (圖片6)
      (圖片5)
      (久久客綜合分析界面)
             每個分店所處的階段都不同,解決多店經營中所遇見的難題,還需要管理者和員工長期的思考和實踐。

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