休閑會所行業的發展現狀
市場上的休閑會所根據規模大小可分為低、中、高三大類,基本上都是按照人
員數量和場所面積來區分。對于投資小店面的休閑會所來說,人數少,管理方便。
然而,針對于中大型的休閑會所來講,龐大的員工群體除技師、服務員和管理人員
以外,還有大量的客戶資源需要做好統一的會員管理。中大型的休閑會所投資規模
大,利潤也大,同時若是沒有一套良好的管理系統,在市場競爭中稍有不慎就將
被擠出市場。
客戶管理欠規范,銷售人員自行建立客戶資料,服務知識庫無法系統建立,
如此一來,企業缺乏完整的數據及統一的數據管理。不僅對潛在客戶的分析
造成困難,容易造成客戶流失;對企業開拓市場的方向更是無從確定。
沒有對員工進行系統的管理,業務人員流失,人員變動,導致客戶信息的丟失,客戶往來郵件保存過于分散,主管無法及時準確了解銷售進程和員工給予客戶的承諾。
客戶數量多,以至服務過程陷入混亂,服務質量和效率、服務流程無法以追求客戶滿意度為工作重點。
在對客戶的跟進過程,沒有準確及時的信息記錄,對客戶信息難以實現準確、全面的分析。
客戶意見無法全部收集匯總并及時反饋得到解決。
久久客休閑會所行業會員管理系統功能
銀行金融級別會員卡充值儲值系統,保障會員賬戶安全。
會員自定義字段,可以錄入會員喜愛的技師,會員下次消費優先預定幾號技師,提高服務質量增加行業競爭力,自定義錄入您想要的信息。
儲值消費功能,提高客戶忠誠度,充值送金額激起客戶充值欲望。
會員等級制度、讓客戶感受差別化服務,等級越高享受的優惠也越多。
支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除。
散客消費和會員消費靈活選擇,實行統一管理統一報表。
自動計算技師提成,簡單管理員工,挖掘明星技師。
短信營銷平臺、會員消費、充值、金額變動、活動群發等功能,推廣精準成本低。
手機會員卡功能,方便客戶與客戶建立溝通。
會員消費明細表、會員充值明細表、會員儲值卡使用表、服務員提成等經營報表齊全。
支持多種會員錄入方式,可直接選擇、可直接刷卡、可輸入會員手機號碼、可直接輸入會員號等。
會員卡類型有計次卡、折扣卡、積分卡、儲值卡等類別。
支持各種品牌硬件,如顧客顯示器、小票打印機、掃描槍、讀卡器等硬件。
支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除、批量生成會員卡、批量充值等操作,簡化操作流程。
支持會員積分、會員自動升級,不同的會員級別可支持不同的折扣方式。
系統界面展示
IC卡 磁卡 條碼卡
M1卡 ID感應卡
儲值卡 折扣卡 計次卡
積分卡 計時卡
操作簡單—界面一目了然,操作簡單上手;
硬件兼容—支持各種刷卡設備,掃描槍,打印機,錢箱;
員工提成—用系統來管理員工提成金額,除去手工計算的繁瑣操作;
微信會員卡—結合當下最流行的微信,掃一掃就可成為會員;
手機app—下載app就可以查看軟件情況,隨時隨地關注店面情況;
手持pos結合—手持pos機操作系統結算,讓操作更加簡單快捷;
積分商城—會員通過自助查詢平臺兌換相關禮品扣除積分;
WEB2.0手機操作—通過手機,IPAD,操作軟件,多平臺融合;
多種消費—快速消費,商品消費,計時消費,計次消費,滿足不同需求的會員;
pos收銀—獨特的pos收銀前臺,讓收銀員和管理員分開操作;
會員營銷—獨特的短信變動通知,消費,生日,祝福短信統統搞定;
來電彈屏—會員來電電腦自動彈屏,第一時間知曉會員相關信息;
商品進貨—通過系統進貨來管理商品庫存,方便商家盤點貨物以及貨物調撥;